家庭用ドライサウナ- よくあるご質問
家庭用薪サウナよくあるご質問FAQ ABOUT FIREWOOD SAUNA
薪サウナについてのよくあるご質問
- 薪は販売していますか？
弊社では薪の販売しておりません。
- どういう種類の薪を使えばいいですか？
アウトドアやキャンプ用品売り場の薪をお使いください。
- どのくらいの薪の量が必要ですか？
使用時間によっても変わりますので、アウトドア用品店でご購入される際にお店の方にご相談ください。
- 換気に気をつけることはありますか？
給気に関しては薪サウナストーブの背面に設置してください（外気から給気を取るので開閉機能が付いたガラリなど）。排気に関しては設置される煙突の煙突屋さんの指示に従ってください。
- 温度調節はできますか？
くべる薪の量によって温まりが変わってきます。
またサウナストーンの上に水をかけるロウリュする事によっても温度を変えることもできます（ロウリュしますと一気に温度が上がる為、水をかける量などは様子を見ながらかけてください）。
- 電気式の家庭用サウナとどう違うのですか？
個人差はあると思いますが、電気式のサウナが熱すぎて苦手ですという方も薪サウナの暖かさは肌に優しくリラックスして入っていただくことができます。
また薪のくべ方で温度が変わるため、自分のペースでご入浴いただけます。
- メンテナンスは必要ですか？
特別なメンテナンスは必要ありませんが、使用後の薪や炭、火の始末は個人様の責任で行ってください。
- 屋外に設置することはできますか？
TYLOの電気式サウナは屋内仕様ですが、薪サウナは屋外のサウナ小屋に設置いただけます。
商品購入についてのよくあるご質問
- 実際に商品をみてから購入を決めたいと考えていますが、ショールームはありますか？
全国各地のショールームがある販売代理店で商品をご覧いただけます。
お近くの販売代理店へ直接ご連絡ください。
お近くに販売代理店がない場合は弊社のお問い合わせページからお問い合わせください。
- 商品の購入を考えているのですが、どのような手続きを行えばよいのでしょうか？
商品がお決まりになりましたらお近くの販売代理店へご相談頂ければ、販売・発送させて頂きます。
- 納期はどのくらいかかりますか？
スチームルームやサウナルームなどの大型の商品は、メーカーへ発注後、約6か月のお時間をいただいております（船便の場合）。サウナ機器は国内に在庫がある商品もございます。まずはお問い合わせください。
- 北海道に在住していますが、商品の発送は可能ですか？
はい、可能です。北海道から沖縄まで日本全国へ商品を発送いたします。
その他のよくあるご質問
- 体験入浴などは行なっていますか？
全国各地のショールームがある販売代理店でご体験いただけます。
ご体験いただける内容はショールームによって変わってきますので、お近くの販売代理店へ直接ご連絡ください。
お近くに販売代理店がない場合は弊社のお問い合わせページからお問い合わせください。
- 外国の商品なので壊れたりしないか心配です。
ティーロ商品は世界90か国で販売され、約75年の歴史あるサウナメーカーです。
家電製品ですので、いつかは壊れますが、スペアパーツなどは国内に在庫しておりますので、国内商品と同じようにメンテナンスは可能です。
- 日本の正規輸入販売代理店は、オストコーポレーションだけですか？
はい、そうです。ティーロ社のホームページ（Find your dealer）に世界の代理店が掲載されています。
検索欄に「Japan」を入力すると、オストコーポレーション（OST & CO., LTD.）が掲載されていますので、ご確認ください。
